エコキュートのメーカー満足度&オール電化のメリット・デメリット【2016年度利用者800人アンケート調査】

2016年は4月に「電力の小売自由化」がスタートし、一般家庭でも複数の電力会社や電気料金プランを比較・選択できるようになり、注目が集まりました。光熱費を見直して節約をしようと考えている方は、「オール電化・エコキュート」の導入も検討されているかもしれません。

そこで今回は オール電化のメリット・デメリット、エコキュートのメーカー満足度をご紹介します!
新しくエコキュートの買い替えをしたくても、どのエコキュートを選べばいいのかわからない・他の人たちはどんなエコキュートを使っているのだろうと思っている方のご参考になればと思います。

機能性使い勝手費用対効果など、皆さんはどのように選びますか?
今回はエコキュートの上位4メーカーの利用者 800名に、意外に知られていないオール電化のメリット・デメリット、エコキュートの満足度・本音を徹底調査しました。

Question 1

現在お使いのエコキュートの総合満足度を教えてください。

パナソニックが総合評価1位を獲得!
僅差で三菱電機2位という結果に。
総評

メーカー総合満足度では、パナソニックエコキュートの満足度(「大変満足」「満足」 の割合)が最も高く、三菱電機が2位で続きます。

「機能性」「使い勝手」の項目も同様に、1位がパナソニック、2位が三菱電機といった結果となっております。それぞれの項目の内訳を見てみると、 「リモコンの操作性の満足度」ではダイキン工業が2位を獲得しています。

また今回は5年以内にエコキュートを購入した、3人家族以上の世帯にお住まいの25歳以上の方800名にご協力して頂きました。男女構成比は男性が61%、女性が39%です。

年齢構成比のうち、特に40代・30代の方が共に38%となっています。

Question 2

「お湯張り」「たし湯」「追い焚き」といった、機能性の満足度を教えてください。

パナソニックが1位を獲得!
僅差でコロナが2位という結果に!
総評

「機能性満足度」の項目ではパナソニックが1位、僅差でコロナが2位を獲得しました。

オート機能のエコキュートを使用しているユーザーが68%、フルオート機能を使用しているユーザーは32%といった割合ですが、全体的には多くのユーザーが機能性について満足しているようです。

Question 3

使い勝手の満足度を教えてください。

使い勝手の項目はパナソニックが1位を獲得!
三菱電機が僅差で2位という結果に。
総評

「使い勝手の満足度」の項目では、「機能性満足度」の項目と同様にパナソニックが1位、僅差で三菱電機が2位を獲得しました。

1位のパナソニックについては 「ボタンひとつで好みの設定が自由に出来るところが便利」といった口コミがありました。簡単な操作で様々な設定ができるところが評価されているようです。

Question 4

エコキュート導入前と比べて、ガス代と電気代の合計がどれほど安くなったか教えてください。

49%のユーザーが、ひと月5000円以上節約!
総評

費用対効果の項目では、エコキュート導入前と比べてひと月のガス代と電気代の合計がいくら安くなったかを調査しました。

5000円以上安くなったユーザーが半数近くいる一方で、2000円未満のユーザーも19%となっております。

昼間の電気代を抑えるなど工夫をしなければ思ったような節約効果を得るのは難しいのかもしれません。

Question 5

お使いのエコキュートの気に入っている点・不満な点を教えてください。

機能性

気に入っている点
  • 「今まで追い炊き機能が使えませんでしたが、今は 家族と時間差でもお風呂に入ることが出来とても便利になりました。」(20代女性4人)
  • 「子供どもでも理解して ボタンひとつで操作できるところ」(30代女性4人)
  • お湯が沸くのが早い」(40代男性6人以上)
  • 「家族が帰ってくる時間バラバラで、お風呂のお湯が冷めてしまうことが多いが、 追い焚きがスムーズなので困らない」(40代女性4人)
  • 高温たし湯機能が便利」(40代女性4人)
  • 「ガスのときよりも お湯を沸かすのが早い気がする。」(30代女性3人)
  • フルオート機能なのでお湯張りから追い焚きまで自動でやってくれる。とても便利。」(40代女性3人)
  • 「お風呂の中から ボタンを押すだけで簡単に操作できること」(30代女性3人)
  • 「今まで使っていたオート機能付きの給湯器も十分便利だったが、 フルオート機能は全て自動で済むのでとても便利」(40代男性5人)
  • 使えるお湯の量がひと目で確認できるので便利」(40代女性5人)
不満な点
  • エラーサインがわかりにくい」(40代女性3人)
  • 「追い焚きをする時に 適当な温度で止めるのが面倒。フルオート機能にすればよかった。」(40代男性3人)
  • 追い焚き機能がついていないところ」(30代男性3人)
  • 「ガスよりもお風呂を沸かすのに 少し時間がかかる気がする」(20代女性3人)
  • お湯を使いすぎると出にくくなる。」(50代男性4人)
  • 「追い焚きは 電気代が余計にかかる気がする」(50代女性4人)
  • 「自動機能で湯船をはった状態で時間が経つと、ずっと その温度をキープするためもったいない感じがする。」(30代男性4人)
  • 「朝から お湯を使いすぎないように気をつける必要があるところ」(40代男性5人)
  • 「温度調整を もっと細かく設定できると良い」(40代男性4人)
  • 「来客などで 急にたくさんのお湯が必要になった時に困る」(50代女性3人)

使い勝手

気に入っている点
  • 「ほぼ全自動で ちょうど良い温度のお風呂を沸かしてくれるところ。」(30代男性4人)
  • 「リモコンのモニターで 温度をつねに確認出来る事」(50代男性4人)
  • 「毎日の使用量をもとにして 沸かす量を決めてくれて経済的です。」(40代女性5人)
  • 「特に説明などがなくても はじめから使いやすいところ」(40代男性3人)
  • お湯を使わないときは湯沸かし停止に出来るので節約できる」(30代女性3人)
  • 「使用量を計算していれば、いつでも 湯切れすることなく使用できるところ」(40代男性4人)
  • 「以前使っていたガス給湯器と比べても変わらなく使えて 節約できるところ」(40代女性4人)
  • 「いつでもすぐにお湯が使えるところや、ガス・灯油を使っていないので 火災の心配が少ないところ」(40代男性3人)
  • 「普段の使用量を 計算してお湯を沸かしてくれる機能」(30代男性5人)
  • 「操作が シンプルで使いやすいところ」(30代女性3人)
不満な点
  • 停電になった時に困る」(40代女性4人)
  • エコキュート自体のサイズが大きく、スペースを取るところ」(30代男性3人)
  • 「4人家族で370Lを使用しているが 容量が足りない時がある」(30代男性4人)
  • 「小さめのタンクを設置しているが、 家族が増えたり来客があると湯量が足りるかきになる」(30代女性3人)
  • お湯を沸かしている時の音がうるさい」(20代女性3人)
  • 常に湯量を意識しながら生活するのは嫌だ」(40代男性5人)
  • 「お湯が足りない時は 電気代が高い時に沸かさなければ行けないところ」(50代男性5人)
  • 「温かいお湯が出るまでに 時間がかかる」(30代女性3人)
  • 「旅行などで数日間家に戻らない時は 電源を切っておかないと毎日お湯を沸かしてしまい、もったいない」(30代男性4人)
  • 「シャワー中に他の場所でお湯を使われると 水圧が極端に減少すること。」(40代男性3人)

費用対効果

エコキュートを導入してよかったと思うこと
  • ひと月3000円くらい安くなっている。故障しないように気をつけて気長に使おうと思っている。」(40代男性4人)
  • ランニングコストが安いこと」(50代男性5人)
  • 「ガスを使わなくなって 冬場の電気代が減ったこと」(50代男性5人)
  • 「吹きこぼれて火が消えても 自動でガスを消してくれるところ。」(30代女性3人)
  • 「オール電化住宅なので、エコキュートは必須だったし、 ガスとの併用よりはコストが削減できるところ。」(40代男性4人)
  • 「プロパンガスを利用しているので、オール電化にすることで高い単価と基本料金もなくなり かなり安くなりました。」(50代男性5人)
  • 深夜電気料金でほぼ1日分のお湯が沸かせること」(40代女性5人)
  • 「オール電化にしてから 家計簿を書くときにシンプルでいい」(40代女性3人)
  • 「住んでいる地域のプロパンガスが高いので、 断然オール電化がお得」(30代女性3人)
  • ガス代、灯油代金を別々で支払わなくてよくなったので それぞれの基本料金が省けるところ」(20代女性4人)
不満な点
  • 導入費用がかなり高いところ。」(20代男性5人)
  • 初期投資費用も回収できないとあきらめています。」(30代男性4人)
  • 「思ったより 光熱費が下がらなかったこと」。(40代女性4人)
  • 費用回収までの期間が長い。今のところ回収するまでに13年ほどかかる計算になっている。」(20代女性4人)
  • 「私が住んでいる地域には自治体の補助がなかったので、 かなり初期費用がかかった」(40代男性5人)
  • 初期費用を回収する前に故障しないか不安。」(30代女性5人)
  • 「思っていたよりも コストパフォーマンスが良くない。」(20代男性3人)
  • 「ガス代は抑えられているのですが、 冬場の消費電力がかなり大きい。」(40代女性5人)
  • 「結局 電気代が値上がりしたこと」(30代男性3人)
  • 「とにかく 導入コストがかかった。もっと安く導入する方法を丁寧に調べるべきだった」。(50代女性5人)

エコキュートについて、想像以上に皆さんいろいろ好みがありますね。
この機会に、ご自宅のエコキュートのリフォームを考えてみるのもよいのではないでしょうか?

【調査概要】
調査目的 : エコキュート・オール電化の満足度調査
調査期間 : 2016年12月中旬
公開日  : 2016年12月22日
調査対象 : エコキュートを利用されている25歳以上の方800人
調査方法 : インターネットリサーチ